一個(gè)女孩走進(jìn)心理咨詢室，微笑中又有幾分憂慮：“老師，我想請(qǐng)教您一個(gè)問題。”

    “不用說請(qǐng)教，我們一起來討論。說說看，我能為你做些什么幫助？”我說。

    “您說，怎樣讓同學(xué)們都喜歡我？”

    我笑了：“你能把這個(gè)問題講得具體一點(diǎn)嗎？比如，你碰到了什么具體的難題，有什么具體的故事。”在心理咨詢中，常有來訪者自己概括問題卻又定位不準(zhǔn)的情況，因而我啟發(fā)她說。

    “是這樣，我是個(gè)挺在乎同學(xué)關(guān)系的人，我也在往這方面努力。但是，我感到同學(xué)們并不是都很喜歡我。可是，我們班上的另一個(gè)女孩卻非常有人緣，她不當(dāng)班干部同學(xué)們喜歡她，她當(dāng)班干部同學(xué)們也喜歡她。您說，這是怎么回事？”

    “我們先不去管那些大道理是怎么講的。你能仔細(xì)想想那個(gè)同學(xué)們喜歡的女孩有哪些表現(xiàn)嗎？想起什么說什么。”我試圖引導(dǎo)她自己來領(lǐng)悟。

    女孩沉思片刻說道：“她喜歡幫助人。同學(xué)們誰(shuí)有困難都愿意找她，只要是她能做的，她總是盡力幫助。她也常常主動(dòng)幫助同學(xué)。”

    “這的確是首要的一條。”我說，“在人際交往中，人們都喜歡對(duì)自己有過幫助的人。喜歡是一種感情。感情沒有無緣無故的。經(jīng)常幫助別人，別人就會(huì)感到你對(duì)別人的價(jià)值。因此，幫助別人就是給別人一個(gè)喜歡你的理由。”

    女孩一邊點(diǎn)頭一邊說：“是這樣。對(duì)了，她平時(shí)臉上總是帶著微笑。”

    “你發(fā)現(xiàn)的很對(duì)，微笑也是一種很好的交際方式。”我肯定說，“心理學(xué)發(fā)現(xiàn)人們最容易給微笑以回報(bào)，這幾乎是一種本能。成人以微笑面對(duì)嬰兒，嬰兒也會(huì)以微笑回報(bào)他；有時(shí)候，，嬰兒總是朝你甜甜地笑，成人就是心里滿天烏云，也會(huì)云開霧散臉上露出笑容來。你也可以做一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)：今天你面帶微笑；明天你滿臉烏云。你肯定會(huì)有兩種回報(bào)。有心理學(xué)家說，人際交往中的表情是掛在路口的一塊路牌，面帶微笑等于在告訴人：此路暢通；面目呆板等于在告訴人：此路不通。所以說，微笑是人際交往最好的通行證。”

    “她也不喜歡炫耀自己。”女孩說。

    “好哇！你領(lǐng)悟得很好。”我說，“心理學(xué)家告訴我們，一般的情況是，人都不喜歡嘴上老是掛著‘我’的人。在同學(xué)面前夸夸其談賣弄自己，常常是給自己的人際交往設(shè)置障礙。因?yàn)椋@種你感覺最得意的時(shí)候，常常就是別人最討厭你的時(shí)候。”

    “那么，還是少說多聽好了？”

    “你很有悟性。”我由衷地贊嘆，“學(xué)會(huì)做一個(gè)好聽眾的確是讓人喜歡的一條秘訣。因?yàn)槟阕鲆粋€(gè)好聽眾能滿足別人許多方面的心理需求。這一點(diǎn)，只要想想別人很好地傾聽你的訴說時(shí)你的感受就有很好的理解。從這個(gè)角度說，一個(gè)好耳朵比一張好嘴巴更重要。你別看我似乎現(xiàn)在說的多些，其實(shí)心理咨詢老師首先是一個(gè)好聽眾，首先靠的是耳朵而不是嘴巴。”

    女孩笑了，我也笑了。“你看，現(xiàn)在你我的笑就證實(shí)了剛才說的微笑最容易得到回報(bào)的……”說話間我們輕松地笑了起來。

    笑過之后我說：“此外，她可能學(xué)業(yè)很好很努力，也可能言行舉止很自律……”

    “您說得對(duì)，她的確還有這些優(yōu)點(diǎn)。”女孩搶著說。

    “這都是很要緊的。”我接下去說，“還有一條一定牢記：要?jiǎng)e人喜歡你，你首先需要學(xué)會(huì)喜歡別人。那個(gè)女孩讓大家喜歡，絕不會(huì)是每天很苦很累很委屈地逢迎別人。她一定有一顆喜歡別人的心。她一定是總能看到別人身上的可愛之處可取之處可喜之處。如果你和她多交交心，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。”

    女孩深深地點(diǎn)頭。

    “最后我想說，你不必非要大家都喜歡你。世哪有讓所有的人都喜歡的人？你今天專門來討論這個(gè)問題，說明你將會(huì)更好地進(jìn)行人際交往，將會(huì)如那個(gè)女孩一樣讓大家喜歡。”

    女孩很有信心地笑著和我告別。