社區(qū)銀行覆蓋4個(gè)社區(qū)、46個(gè)小區(qū)，為周邊居民帶去“家門(mén)口”的便利；僅用2個(gè)小時(shí)為企業(yè)發(fā)放委托貸款1億元，幫助企業(yè)迅速投入抗疫一線；十年時(shí)間銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄金額增長(zhǎng)約90倍，邁入高質(zhì)量發(fā)展“快車(chē)道”……在吉林九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司南關(guān)支行(以下簡(jiǎn)稱南關(guān)支行)工作了十年的行長(zhǎng)王穎瑞，見(jiàn)證了銀行發(fā)展的每一個(gè)階段，也參與了銀行蝶變的每一個(gè)過(guò)程。3月4日，九臺(tái)農(nóng)商銀行舉行“最美奮斗九商人”表彰頒獎(jiǎng)典禮，王穎瑞作為“最美奮斗九商人”站在了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。從事金融工作27年，她先后榮獲長(zhǎng)春市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆㈤L(zhǎng)春市總工會(huì)“五一巾幗標(biāo)兵崗”、九臺(tái)農(nóng)商銀行優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)。事在人為，為事者必用心，用心者，方可成就事業(yè)。“企業(yè)和群眾有事兒能先想到我們，就是對(duì)我們的認(rèn)可，付出再多都是值得的。”談到做好銀行工作的秘訣，王穎瑞說(shuō)：“貴在堅(jiān)持。”在社區(qū)銀行建設(shè)初期，南關(guān)支行面臨諸多挑戰(zhàn)，而最大的問(wèn)題就是群眾對(duì)銀行不了解。“九臺(tái)的銀行太遠(yuǎn)了，我們?nèi)ゲ涣税　薄拔抑擂r(nóng)行、工行，頭一次聽(tīng)說(shuō)九臺(tái)農(nóng)商行”……帶著“辦法總比困難多”的信念，王穎瑞將“堅(jiān)持不懈”貫穿于社區(qū)銀行建設(shè)的全過(guò)程，帶領(lǐng)南關(guān)支行全體員工攻堅(jiān)克難。給小區(qū)免費(fèi)提供帶有銀行標(biāo)識(shí)的購(gòu)物車(chē)、展板，聯(lián)合社區(qū)搞惠民活動(dòng)，定期開(kāi)展美化社區(qū)等志愿活動(dòng)……“現(xiàn)在社區(qū)居民看見(jiàn)我們工作人員，離老遠(yuǎn)就喊九臺(tái)農(nóng)商行那幫小丫頭小伙子來(lái)啦。”王穎瑞笑著說(shuō)。有一次王穎瑞去明珠社區(qū)慰問(wèn)老人，居民李阿姨拉著她的手說(shuō)：“你們這個(gè)金融服務(wù)站太好了，每天派專(zhuān)人來(lái)給我們細(xì)心講解金融產(chǎn)品，我們孩子都不在身邊，幸虧有你們啊。”心貼心的服務(wù)，讓南關(guān)支行與群眾的距離越來(lái)越近。為了讓更多群眾了解九臺(tái)農(nóng)商行，每到夏天，王穎瑞都帶著員工“趕早市”。“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃，這里人流量大，我們?cè)缟系竭@里發(fā)傳單，為大家答疑解惑，會(huì)起到事半功倍的效果。”王穎瑞堅(jiān)持每天多工作一小時(shí)，每周就多工作一天。在她的帶領(lǐng)下，南關(guān)支行全體員工用專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了與群眾的粘性和聯(lián)系，讓大家感受到南關(guān)支行的貼心和溫暖，為南關(guān)支行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。拉近和群眾距離的同時(shí)，南關(guān)支行也在不遺余力為企業(yè)發(fā)展賦能，為社會(huì)發(fā)展提供“金融”力量。“在去年疫情最嚴(yán)峻的時(shí)期，我們接到長(zhǎng)春融資擔(dān)保集團(tuán)為中慶建設(shè)有限責(zé)任公司發(fā)放委托貸款的申請(qǐng)。”王穎瑞迅速了解情況，得知該企業(yè)承擔(dān)建設(shè)長(zhǎng)春市方艙醫(yī)院的重要任務(wù)，她迅速協(xié)調(diào)各方，特事特辦，開(kāi)啟“綠色審批辦理通道”，啟動(dòng)應(yīng)急工作小組，實(shí)施響應(yīng)預(yù)案。“雖然個(gè)人安危很重要，但是如果我們能盡快發(fā)放這筆委托貸款，就能為長(zhǎng)春市建設(shè)方艙醫(yī)院添一份力，這件事兒意義重大，必須以最快速度完成。”王穎瑞帶領(lǐng)應(yīng)急工作小組成員以最快速度回到工作崗位，大家緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，僅用2個(gè)小時(shí)就為企業(yè)發(fā)放委托貸款1億元，為企業(yè)助力，為長(zhǎng)春加油。為增強(qiáng)南關(guān)支行的凝聚力，實(shí)現(xiàn)銀行可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，王穎瑞堅(jiān)持“正向激勵(lì)式”管理辦法。“只有讓員工在工作中感受到個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，他們才會(huì)越來(lái)越熱愛(ài)這份工作。”平時(shí)，她深入了解員工需求，善于傾聽(tīng)和溝通，積極關(guān)心員工工作、家庭等各方面問(wèn)題，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，她還注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能提升和潛能開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和探索，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和優(yōu)厚待遇，激勵(lì)員工全力投入工作。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力得到了極大提升，員工的工作滿意度和歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。為實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入分析當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)形勢(shì)，深度挖掘潛能，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。為保障穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，她注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)管控體系，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷完善和優(yōu)化管理制度。在她的管理下，南關(guān)支行各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)〉眯峦黄疲捍婵钪鹉晟仙?022末各項(xiàng)存款余額71.56億元，其中個(gè)人存款余額最高達(dá)26.45億元；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入151萬(wàn)元，其中發(fā)放委貸114筆，手續(xù)費(fèi)收入135.87萬(wàn)元。工作之余，她還積極參與社會(huì)公益和慈善活動(dòng)回報(bào)社會(huì)。她多次帶領(lǐng)員工參與社區(qū)志愿服務(wù)、捐贈(zèng)等活動(dòng)。在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，她積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，帶領(lǐng)南關(guān)支行全體員工投身疫情防控工作，開(kāi)展“抗疫情，服務(wù)民生”主題活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和疫情防控服務(wù)。她還組織開(kāi)展了“送春聯(lián)、送溫暖”等活動(dòng)，向轄區(qū)內(nèi)的老年人和困難群體贈(zèng)送慰問(wèn)品，傳遞了九臺(tái)農(nóng)商行的愛(ài)心和關(guān)懷。風(fēng)好正揚(yáng)帆，實(shí)干正當(dāng)時(shí)。南關(guān)支行的營(yíng)銷(xiāo)精神也被稱為南關(guān)現(xiàn)象。南關(guān)支行先后獲得長(zhǎng)春市文明服務(wù)窗口、吉林省農(nóng)村信用社文明服務(wù)示范單位、九臺(tái)農(nóng)商銀行先進(jìn)集體、九臺(tái)農(nóng)商銀行先進(jìn)黨支部、九臺(tái)農(nóng)商銀行先進(jìn)抗疫集體等榮譽(yù)稱號(hào)。王穎瑞用對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱愛(ài)和執(zhí)著追求詮釋著自己的人生觀和價(jià)值觀，用行動(dòng)詮釋著“最美奮斗九商人”的意義和內(nèi)涵。她的事跡，不僅代表著個(gè)人的奮斗歷程，更體現(xiàn)了整個(gè)南關(guān)支行團(tuán)隊(duì)的力量。“最美奮斗九商人”的優(yōu)良品質(zhì)是南關(guān)支行乃至整個(gè)九臺(tái)農(nóng)商行的寶藏，未來(lái)，將會(huì)有更多“最美奮斗九商人”，為銀行的發(fā)展注入更多力量。