《大長(zhǎng)今》第十一、十二集演到：長(zhǎng)今終于可以參加嚴(yán)格的膳食考試了，考試通過(guò)將晉升為更高級(jí)別的宮女———“內(nèi)人”，沒(méi)通過(guò)的將被淘汰出宮。就在這關(guān)鍵時(shí)刻，長(zhǎng)今用來(lái)競(jìng)賽做饅頭的面粉被小宮女偷走了。面對(duì)希望親手做一碗饅頭湯跟母親訣別的小宮女，長(zhǎng)今放棄了追回面粉的初衷，幫小宮女一起，為她的母親精心準(zhǔn)備了一碗無(wú)比珍貴的饅頭湯。

　　這是一種“仁心”———也是一個(gè)能被眾人追隨的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的“仁慈之心”。

　　一個(gè)沒(méi)有原則的人是不能干大事的人，一個(gè)沒(méi)有原則的企業(yè)肯定不能成為一個(gè)偉大的企業(yè)。但是，只講“原則”而沒(méi)有“仁心”的人會(huì)變得冷酷無(wú)情，只有“原則”而沒(méi)有“仁心”的企業(yè)，最終會(huì)失去人心，失去追隨者。

　　IBM總裁湯姆·沃森，看到自己的一個(gè)員工遲到并在會(huì)上無(wú)精打采，一問(wèn)才得知，員工太太當(dāng)天生孩子。他馬上稱贊道：“你今天還愿意來(lái)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，真是優(yōu)秀！”并馬上帶員工坐上自己的私人飛機(jī)，飛往醫(yī)院的產(chǎn)房……

　　世界華人成功勵(lì)志第一人陳安之說(shuō)：“世界首富非常了解———管理要嚴(yán)格，但最有力的管理，要用真心，要用愛(ài)心?！?/p>

　　長(zhǎng)今會(huì)堅(jiān)持原則，但更會(huì)變通。

　　長(zhǎng)今不忍心從小宮女手中奪回用來(lái)孝敬母親的面粉，便用“多栽軒”得到的大白菜、樸瓜代替面粉，竟做出了風(fēng)味獨(dú)特的饅頭，這是她再一次臨危時(shí)的一種變通。

　　由于長(zhǎng)今違背了宮廷考試的原則，所以主持考試的尚宮們宣布她落選，但皇太后的眼光比尚宮們更勝一籌———因?yàn)樗硕脠?jiān)守原則外，更懂得要如何變通。太后從長(zhǎng)今違背原則的背后，看到了一顆更為珍貴的仁愛(ài)之心，這顆仁愛(ài)之心才是皇宮更看重的品德，比任何原則更重要。

（賀鳳麗）