社會交往的知識學(xué)習(xí)，人際交往禮儀技巧方法能力培養(yǎng)、人際心理關(guān)系的處理能力。贊美他人會使別人愉快，被贊美者的良性回報也會使我們自己感到愉快，從而形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。

　　愛聽表揚的話是人類的天性，人人都喜歡正性刺激，而不喜歡負(fù)性刺激。如果在人際交往中人人都樂于贊賞他人，善于夸獎他人的長處，那么，人際間的愉快度將會大大增加。

　　有一位心理醫(yī)生在銀行排隊取款時，看到前面有一位老先生滿面愁苦，這位心理醫(yī)生暗想，我要讓他開朗起來。于是他一邊排隊一邊尋找老先生的優(yōu)點，終于他看到，老先生雖駝背哈腰，卻長著一頭漂亮的頭發(fā)，于是當(dāng)這位老先生辦完事情走到心理醫(yī)生面前時，心理醫(yī)生衷心地贊道：“先生，您的頭發(fā)真漂亮!”老先生一向以一頭漂亮的頭發(fā)而自豪，聽到心理醫(yī)生的贊美非常高興，頓時面容開朗起來，挺了挺腰，道謝后哼著歌走開了。可見，一句簡單的贊美給別人帶來了多大的好處。

　　在一次心理咨詢中碰到一位女大學(xué)生，她因為宿舍中人際關(guān)系緊張而苦惱。在宿舍里同學(xué)們互不來往，各自忙著自己的事情，似乎相互都有戒心，很難知心交談，宿舍氣氛沉悶，她希望改變這種狀況，但又不知從何做起。我告訴她：從現(xiàn)在開始，試著夸獎他人，真心贊賞他人的長處，如：“你今天氣色很好!”“你的眼睛真亮!”“這件裙子對你再適合不過了!”等等。不久以后，她來告訴我，宿舍的氣氛完全變了樣，大家相互幫助，彼此關(guān)心，在一起時有說有笑，下課后都愿意回宿舍，好像宿舍有一種無形的吸引力。

　　善于贊賞別人常會使一個領(lǐng)導(dǎo)者具有神奇的力量。如果你對下屬說：“大家知道，你很能干。最近單位人力緊張，有件事我們希望得到你的幫助。”這樣一來，你的下屬一定會為你分憂，即使一人干了兩個人的活兒也不會有任何怨言。

　　在家庭生活中，學(xué)會贊美尤其重要。人們常常婚前甜言蜜語，婚后批評抱怨，以為結(jié)了婚就如進了愛情的保險箱，用不著挖空心思討好、夸獎對方，難怪有“婚姻是愛情的墳?zāi)埂钡恼f法。其實，婚后妻子更需要丈夫的欣賞，丈夫更渴望妻子的鼓勵，批評挑剔不但于事無補，反而會適得其反。有一則故事叫“王大姐訓(xùn)夫記”。王大姐之夫平日懶惰，從來不理家務(wù)，無論王大姐如何嘮叨指責(zé)毫無效果，無奈之下求教于心理醫(yī)生。得到心理醫(yī)生的指點后，王大姐一反常態(tài)，再不嘮叨抱怨，代之以刻意觀察尋找丈夫偶爾表現(xiàn)出來的良好行為。某日，其夫無意中洗了一次自己用過的碗，于是王大姐大加贊賞，并承諾做幾道好菜予以鼓勵，其夫心里頗為受用。再一次，其夫又無意中順手洗了自己的襪子，王大姐馬上如法炮制，大做文章。漸漸地，其夫感到家庭頗為溫暖，一回家即主動尋找家務(wù)活，并逐漸樂在其中。

　　在兒童的成長過程中，鼓勵和贊揚更是不可缺少。“小寶真乖，快把蘋果分給小弟弟”之類的話有利于孩子的社會化。“兒子真棒，爸爸為你而自豪。”“媽媽相信你有能力處理好與同學(xué)的矛盾。”這些對培養(yǎng)兒童的自信心和自立能力非常重要。

　　贊美他人會使別人愉快，被贊美者的良性回報也會使我們自己感到愉快，從而形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。

　　當(dāng)然，夸獎他人并不意味可以毫無顧忌，以下兩個原則是要注意的：一是真誠。夸獎別人要出于真心，所夸獎的內(nèi)容是對方確實具有或即將具有的優(yōu)良品質(zhì)和特點，不要讓別人感到你言不由衷，另有所圖。如夸獎一位身材矮小者長得魁梧恐怕就要出現(xiàn)“拍馬屁拍在蹄子上”的情況。二是夸獎的內(nèi)容應(yīng)被對方所在意。稱贊中年婦女身材苗條，贊揚老年人身體硬朗便很容易引起良好反應(yīng)，而贊美兒童年輕、青年人牙齒堅硬等卻很難有積極效果。

（張華仙）