平時在生活中，人們難免會遇到很多的問題，也會有令人心痛的問題。作為朋友，我們應該在他們遇到痛心事的時候要施以安慰，但是，心理健康專家稱，我們撫慰朋友心靈的方法也是有講究的。要不然，廢話說了一大堆，人沒安慰好，反而會讓對方更加難受。

　　一 善于傾聽

　　由于生活體驗、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個人的心理特征不同，對于苦惱的不同理解。因此，當試圖去安慰一個人時，首先要理解他的苦惱。一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽是用我們的耳朵和心去聽對方的聲音，不要追問事情的前因后果，也不要急于做判斷，要給對方空間，讓他能夠自由地表達自己的感受。

　　二 要接納對方的世界

　　安慰者容易在傾聽的過程中產生反向心理，迫不及待地打斷別人說話，提出自己的見解。這時往往使“安慰”很難繼續下去。因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念和偏見，真正站在對方的角度去看他所面臨的問題。心理專家所說的“放下自己的世界，去接受別人的世界”，就是這個道理。最好的安慰者，是暫時放下自己，走入對方的內心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加評斷。

　　三 要共同探索和理解對方的生活經歷

　　安慰者常常會感到自己有義務為對方提出解決辦法。殊不知，每個被苦惱折磨的人，在尋求安慰之前，幾乎都有過不斷的嘗試、不斷失敗的探尋經歷。所以，我們所要做的就是，探索對方走過的路，了解其抗爭的經歷，讓他被傾聽、被理解、被認可，并告訴他已經做得夠多、夠好了，這就是一種安慰。我們要注意不加干預、不給是非判斷，而要傾聽、了解并認同其苦惱，是安慰的最高原則。

　　綜上所述，看來我們平時說話和人溝通都是要有技巧的，而這些技巧正是需要我們掌握的。如果你什么話都說，那么，反而會給你引來麻煩，讓事情變得更糟。你一旦掌握了這些技巧，那么不論你是在生活中還是在工作中，都會受益匪淺。