面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的虛擬世界，當(dāng)代大學(xué)生表現(xiàn)出了極高的認(rèn)同度和參與熱情。而與網(wǎng)絡(luò)行為相伴而生的各種各樣的心態(tài)，要求我們必須充分關(guān)注并采取相應(yīng)的疏導(dǎo)和調(diào)適措施。心理學(xué)也應(yīng)呼應(yīng)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化時(shí)代感和適用性。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)生、發(fā)展，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的親和力以及與此相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為，引起了研究者們不同角度的關(guān)注和思考——文化學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、青年學(xué)等等。那么，在心理學(xué)視野里，大學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)情結(jié)”該如何解讀呢？

　　技術(shù)發(fā)展與心理準(zhǔn)備的錯(cuò)位

　　網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是超常規(guī)、跳躍式的，用瞬息萬變、一日千里來形容一點(diǎn)也不過分。在人們尚沒有充分的思想和心理準(zhǔn)備，或者說根本就沒有明確預(yù)期的情況下，互聯(lián)網(wǎng)便迅速滲透到了社會(huì)生活的方方面面。如今，當(dāng)我們理性的思考已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一切的時(shí)候，我們不得不說，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)既是一個(gè)有序的社會(huì)，也是一個(gè)無序的社會(huì)。就硬環(huán)境而言，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有有序性；但對(duì)于軟環(huán)境以及諸多網(wǎng)絡(luò)行為而言，卻具有極大的無序性。現(xiàn)代科技用精密的電子元件和嚴(yán)密的電腦程序構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)強(qiáng)大的“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”，但網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“上層建筑”、“意識(shí)形態(tài)”卻不是科技手段能夠建造的。

　　可以說，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)從一開始就具有心理、精神層面先天不足的缺憾。這種矛盾所帶來的后果只能是對(duì)既有事實(shí)的逐步適應(yīng)，其心理震撼是可想而知的。信息時(shí)代人類的焦慮與不安成為一個(gè)普遍的事實(shí)，大學(xué)生們自然在所難免。他們迷戀網(wǎng)絡(luò)，卻不知如何利用才對(duì)自己更有利；他們渴望獨(dú)立思考卻又往往對(duì)網(wǎng)上的虛假信息深信不疑。所以目前存在一個(gè)悖論，即信息技術(shù)給人類社會(huì)生活帶來的巨大變化所引起的震動(dòng)同我們對(duì)于信息技術(shù)反應(yīng)遲緩并存。

　　“雙刃劍”效應(yīng)

　　從范圍上看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響是多方面全方位的；從性質(zhì)上看，其影響又是喜憂參半，正面、負(fù)面兼有。因此，互聯(lián)網(wǎng)被形象地喻為“雙刃劍”。單就生活領(lǐng)域而言，其正面的影響在于，網(wǎng)絡(luò)使個(gè)體生命的存在價(jià)值獲得無限的提升和張揚(yáng)，使人們有可能得以再鑄生命的尊嚴(yán)。聊天室、 B BS、電子郵件也好，琳瑯滿目的網(wǎng)頁也好，它們?cè)谏鐣?huì)生活中所扮演的潤滑劑的角色，對(duì)緩解用戶的緊張心理，釋放用戶由工作和生活帶來的壓力，的確有其積極的作用。當(dāng)人們受到方方面面的刺激產(chǎn)生不良情緒時(shí)，心理學(xué)所倡導(dǎo)的做法是適度、適時(shí)地轉(zhuǎn)移、傾訴和宣泄，而網(wǎng)絡(luò)的隱匿性、開放性、便捷性恰恰提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　而負(fù)面影響的主要表現(xiàn)是：

        其一，人際關(guān)系疏離。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴乃至于迷戀，使得人際接觸大量減少，代之而來的是虛擬的人際關(guān)系。此外，“數(shù)碼個(gè)人”、“虛擬自我”也同時(shí)出現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)世界中，人們憑借電腦來交談、溝通，甚至建立彼此的關(guān)系，盡管他們素昧平生。網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀，把距離和時(shí)間縮小到零，實(shí)現(xiàn)了形式上的“天涯若比鄰”。但與此同時(shí)，由于這一切都是借助電腦完成的，脫離了這個(gè)特定環(huán)境，也許會(huì)出現(xiàn)相見不相識(shí)的情況，反過來又使“比鄰”若“天涯”。

        其二，出現(xiàn)焦慮和浮躁。物欲的實(shí)現(xiàn)，技術(shù)的迅猛發(fā)展，并不必然帶來心性與修養(yǎng)的同步提高。所謂富裕不等于幸福，增長不等于發(fā)展。信息的爆炸性增長有時(shí)會(huì)使得人們無所適從、心緒不寧，形成焦慮或浮躁。富裕病、城市病已成事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)病也決不是危言聳聽。

　　關(guān)注網(wǎng)絡(luò)就是關(guān)注我們自身

　　說到底，這一切都不是網(wǎng)絡(luò)的功勞或過錯(cuò)。它只不過是一個(gè)媒介，一個(gè)工具性的存在。用好了可以造福人類，用不好也可以遺害無窮。關(guān)鍵是看誰來用它、怎樣用它。所以，與其說我們?cè)陉P(guān)注網(wǎng)絡(luò)，毋寧說在關(guān)注我們自身；與其說我們應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，毋寧說我們更應(yīng)該關(guān)注自身。人類生存和發(fā)展的古老話題并沒有也不可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的異軍突起就簡單明朗起來。

　　網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)和心理健康教育的關(guān)系是雙向互動(dòng)的。如果說心理學(xué)方法給我們提供了認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)行為的獨(dú)特視角，反過來也可以說，網(wǎng)絡(luò)給心理學(xué)和心理健康教育注入了活力，也提出了新的更高的要求。

　　1.網(wǎng)絡(luò)對(duì)心理學(xué)研究方法的影響。網(wǎng)絡(luò)給心理測(cè)量形式的創(chuàng)新創(chuàng)造了條件，使過去不可能的大量信息處理工作成為十分簡單的事情。我們習(xí)慣采用的以固定題目、固定順序進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)的方法，其最大的缺陷就是過于古板、機(jī)械，缺乏靈活性和創(chuàng)新性。當(dāng)同一個(gè)人在不同時(shí)間接受同一測(cè)驗(yàn)時(shí)，由于記憶和經(jīng)驗(yàn)的影響，越往后測(cè)評(píng)，結(jié)果的真實(shí)性和可信度就越低。一個(gè)好的方法應(yīng)該是隨機(jī)呈現(xiàn)題目，生成惟一問卷，并計(jì)算出這個(gè)問卷自己的常模。當(dāng)然，所有這些，單憑人力和手工是無法做到的———工作量太大。而現(xiàn)在不同了，在電腦和網(wǎng)絡(luò)面前，讓人頭痛的繁重的統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算等等，都簡化為鼠標(biāo)的平移和鍵盤的響動(dòng)。

　　不僅如此，網(wǎng)絡(luò)還打破了傳統(tǒng)的時(shí)空局限，把距離和時(shí)間縮小到零。在心理調(diào)查中，調(diào)查者可以同步獲得遠(yuǎn)在世界任何一個(gè)角落的上網(wǎng)者的回答，從而使大規(guī)模的調(diào)查成為可能。

　　當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的抽樣方法必須有所改變。在以往的心理學(xué)研究中，常常有這樣的情形：在一個(gè)城市中隨機(jī)抽取若干學(xué)校，再隨機(jī)抽取若干學(xué)生，借助量表或問卷得出結(jié)論，便視為對(duì)這個(gè)城市學(xué)生心理狀況的整體把握。不難看出，這種方法的準(zhǔn)確度很大程度上取決于樣本的質(zhì)和量。如果被抽取的學(xué)校是同質(zhì)的，被抽取的學(xué)生規(guī)模相當(dāng)且具有代表性，那么結(jié)論的適口性就寬。否則，就另當(dāng)別論。

　　在網(wǎng)上，被研究者高度分散，“同質(zhì)性”又差，顯然不能照搬、套用按年齡、性別、城市等方法分層抽樣的老招數(shù)，因?yàn)槊恳粋€(gè)網(wǎng)站情況不盡相同，上網(wǎng)者的年齡、性別、興趣、愛好、性格等又千差萬別，加上“身份喪失”、“隱匿性”等因素可能帶來的影響（“他”可以理會(huì)，也可以不理會(huì)；可能認(rèn)真，也可能不認(rèn)真），使得對(duì)某一個(gè)或某幾個(gè)網(wǎng)站的心理研究不能代表任何其他網(wǎng)站成員的心理。在此情形下，就要求我們創(chuàng)新和優(yōu)化抽樣方法，在量表或問卷的質(zhì)量上以及樣本的選擇、甄別上下功夫。

　　2.網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的建構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對(duì)心理學(xué)和心理健康教育的發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)在：

        一是從業(yè)人員可以進(jìn)行方便快捷的網(wǎng)上交流。可以通過國內(nèi)外的相關(guān)站點(diǎn)獲取大量的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)態(tài)信息。還可以在網(wǎng)上表達(dá)不同的觀點(diǎn)甚至發(fā)表專業(yè)文章，及時(shí)把自己的思考成果在盡可能短的時(shí)間內(nèi)公之于眾。

        二是網(wǎng)上心理學(xué)服務(wù)逐步升溫，也將逐步完善。

　　對(duì)于時(shí)下有人提出的建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的設(shè)想，我認(rèn)為值得注意，因?yàn)檫@里所謂的網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)不單是指和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的心理學(xué)，而是特指以信息交流觀點(diǎn)為核心的心理學(xué)。

　　網(wǎng)絡(luò)帶來了一種新的、區(qū)別于計(jì)算機(jī)科學(xué)的范式。表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)科學(xué)的關(guān)注點(diǎn)在一臺(tái)機(jī)器的輸入、輸出和信息加工，而網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)在不同的電腦之間（系統(tǒng)）的信息交流。在網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)中，重點(diǎn)不是一臺(tái)電腦的內(nèi)部過程，而是作為一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)的信息流。作為整體的網(wǎng)絡(luò)具有每臺(tái)電腦都不具有的新質(zhì)（這讓我們想到了格式塔的名言：“整體大于部分的和”）。因此，這個(gè)新范式將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的誕生，網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)將人的群體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相類比，用網(wǎng)絡(luò)的信息交流觀研究人和人交流的心理。

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